Nu har nedräkningen börjat för införandet av vårt nya vårdinformationsstöd Cosmic. Den 14 januari 06.00 börjar vi arbeta i systemet.

Region Gävleborgs tidplan ligger fast, även om Region Dalarna har skjutit upp sitt införande.
Från och med 19 december 2024 hanteras alla frågor om Cosmic via Supportcenter istället för funktionsbrevlådan. Vi guidar dig till rätt kontaktväg och andra stödmöjligheter.
Dessutom finns ett uppdaterat beställningsstöd för behörigheter, samt information om hur timvikariernas behörigheter hanteras. Glöm inte att ta del av den nya versionen av Kringutrustningslistan på samarbetsytan Cosmic Införande.

Med julen runt hörnet vill vi passa på att önska er alla en härlig och avkopplande helg – tillsammans ser vi fram emot en framgångsrik start på det nya året!

Varma hälsningar, 
FVIS-programmet   

Region Dalarna har under måndagen 16 december beslutat att skjuta på införandet av vårdinformationsstödet Cosmic. Deras beslut påverkar inte Region Gävleborgs pågående planering.

Region Dalarna har konstaterat att deras produktionsmiljö innehåller flera brister i leveranser, vilket gör att de inte kan arbeta vidare enligt plan. Bristerna har inte att göra med Cosmic som system.

Införandet av Cosmic är ett mycket stort projekt där nio regioner i Sverige samverkar och delar erfarenheter. Varje region måste göra sin bedömning utifrån läge och förutsättningar, och tidplanen i Region Gävleborg kvarstår.
Läs mer om det här: Artikel Införandet av Cosmic - vår tidplan kvarstår
 

Vid ett stort införande som detta är det naturligt att många frågor dyker upp. För att underlätta och effektivisera hanteringen av inkommande frågor gör vi en förändring i våra kontaktvägar.

Från och med den 19 december 2024 kommer funktionsbrevlådan fvis@regiongavleborg.se inte längre att användas. Istället hänvisar vi alla frågor och funderingar kring Cosmic till supportcenter.
Så här gör du:

1. Gå till Supportcenter via länken.
2. Välj Felanmälan och sedan Cosmic ELS.
3. Fyll i formuläret och skicka in.

Du får ett mejl när det finns ny information gällande ditt ärende i supportcenter.
De frågor som redan har skickats in till fvis@regiongavleborg.se kommer att hanteras.

Förutom IT-support finns det flera sätt att få hjälp och svar på dina frågor:

• Fråga ett verksamhetsstöd: De finns för att kunna stötta medarbetare i införandet av Cosmic.
• Fråga dina kollegor: Ta del av samt förmedla dina kunskaper om Cosmic till dina kollegor.
• Titta på utbildningsmaterial: All utbildning finns tillgänglig och kan repeteras vid behov.
• Testa utbildningsmiljön: Praktisk övning hjälper till att förstå Cosmic bättre.
• Delta på informationsmöten och lyft dina frågor där.
• Ta del av Frågor och svar om Cosmic på samverkanwebben och frågor och svar från utbildningstillfällena.

Under vecka 51 har vi genomfört informationstillfällen om övergångs- och växlingsrutinerna till Cosmic. Det har varit givande träffar med stort engagemang och många relevanta frågor från er som har deltagit. Presentationsmaterialet, tillhörande underlag samt frågor och svar från informationstillfällen finns på samarbetsytan Cosmic Införande i mappen Rutiner --> Övergång till Cosmic Rutin:  Övergång till Cosmic_Rutin

Inför starten av Cosmic den 14 januari finns det två tillfällen för användare att testa inloggningen:

• Omgång 1: Torsdag den 2 januari, kl. 13:00–15:00
• Omgång 2: Tisdag den 7 januari, kl. 13:00–15:00

Syfte

• Stresstest av servrar: Bedöma hur systemet hanterar många samtidiga inloggningsförsök.
• Säkerställa rätt behörigheter: Verifiera att användare kan logga in med korrekt roll och har åtkomst till rätt enheter.

Påminnelse samt instruktioner om hur du loggar in kommer den 2 och den 7 januari 2025 .

Det finns ett uppdaterat beställningsstöd som hjälper verksamhetschefer att hantera behörigheter för medarbetare inför produktionsstart av Cosmic. Aktiviteten kan även delegeras till exempelvis chefsstöd. En tidigare begränsning i systemet är nu åtgärdad, vilket innebär att chefer nu kan tilldela behörigheter över flera verksamhetsområden om behovet finns.

Alla behörigheter behöver vara tilldelade senast den 10 januari 2025. För att genomföra detta loggar du in på https://sjalvbetjaning-qa.lg.se. Observera att detta är en annan plattform än den vanliga Självbetjäningen som du kanske använder för exempelvis uppdragshantering. Beskrivning för hur du går tillväga skickades till VC/VEC den 10 december vecka 50 och går också att hitta här: Tidigare mejlutskick - vecka 50.

Visstidsbemanningen arbetar för fullt att ge alla timvikarier behörighet i Cosmic. I övergången till Cosmic kan det innebära att alla timvikarier inte har hunnit få behörigheten, vilket leder att de inte kan arbeta i Cosmic utan behöver hjälp av kollega som har behörighet till systemet.

Kontakta Visstidsbemanningen på 0650-29010 alt. visstidsbemanningen@regiongavleborg.se om de vikarier som arbetar i er verksamhet har behov av mer specifika behörigheter än de generella för yrkesgruppen.

Nu finns en ny version av dokumentet Kringutrustning Cosmic. Denna lista redogör för vilken kringutrustning som kommer att fungera respektive inte fungera ihop med Cosmic.
Du hittar Kringutrustningslistan på samarbetsytan Cosmic Införande i mappen Teknik- stöd för inlogg och kringutrustning: 05 Teknik - stöd för inlogg och kringutrustning

Det här nyhetsbrevet riktar sig till alla yrkesgrupper inom hälso- och sjukvården i Region Gävleborg som är intresserade av att följa och att hålla sig uppdaterade kring vad som händer i programmet för Framtidens vårdinformationsstöd. Oavsett om du arbetar som privat aktör eller inom Region Gävleborg är du välkommen att ta del av informationen.

Vill du rekommendera nyhetsbrevet till en kollega kan du be dem att anmäla sig på denna sida: